“有些年龄大的居民不会使用手机，儿女在外打工不在身边，在手机上缴费就成了难题，为了方便他们缴费，税务部门主动联系到社区，希望通过系统培训社区网格员，发挥税务、社区的各自优势，帮助居民及时缴费，避免出现不会缴费耽误享受政策的情况。”通化市二道江区双环社区工作人员孙女士介绍说。

　　据了解，为进一步推动全民参保的良好氛围，普及医保相关政策，维护人民群众医疗保障合法权益。近日，通化市二道江区税务局开展了2025年度城乡居民参保缴费系列宣传活动。

　　为帮助居民更好地了解缴费流程，欧博体育平台该局税务干部首先前往二道江区社保局、医保局以及政务大厅，为相关部门送去了最新的税收宣传手册和缴费海报等宣传资料。随后，税务干部与各部门工作人员进行了座谈交流，详细了解了各部门在服务缴费人过程中遇到的具体问题。各部门工作人员也分享了他们在日常服务中遇到的常见难题，包括居民对政策理解不清、线上缴费操作不熟练等问题。

　　为帮助居民更快办理好医保事项，该局和社保、医保部门密切配合，力求做到“线上服务不松懈，线下服务有保障”。在办税大厅和社区办事大厅，工作人员在现场讲解政策，逐步带领缴费人完成操作，确保他们能够熟练掌握流程。对于需要进一步协助的个别缴费人，还可提供代办服务，帮助其顺利完成缴费手续，欧博体育平台不仅帮助居民解决了实际操作中的问题，也提升了税务服务的质量和效率，为构建更加高效、贴心的缴费服务体系打下了坚实的基础。