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邵东税务:纳税服务提质效 多措并欧博体育下载举提升纳税人满意度

  (通讯员 申冲 唐正宇)基层税务所(分局)是落实党中央、国务院决策部署的“最后一公里”,也是服务纳税人缴费人的“最先一公里”。近期,国家税务总局邵东市税务局廉桥税务所通过一系列创新举措,与时俱进发扬“枫桥经验”,纳税服务质效和群众口碑得到显著提升。2023年,廉桥税务所被确定为全省税务系统“枫桥式”税务所基层示范单位,支部获评湖南省全省税务系统先进基层党组织。

  廉桥税务所辖区宽广,企业众多,纳税人诉求广泛,其中个体户占据较大比例,且多为中老年群体。对此,廉桥税务所积极应对、主动作为,欧博体育注册采取“一对一上门辅导”“集中培训学习”等多样化指导方式,同时持续发扬“枫桥经验”,在纳税大厅设置专人服务窗口和“领导值班制”,在发挥办税服务厅兜底机制作用的前提下,确保纳税人能够尽快掌握新的办税技能,随时了解政策变动情况。

  为进一步提高税务干部执行力和工作落实能力,廉桥税务所以党建工作为重点,通过制度建设巩固廉桥税务所干部,即党员、时刻讲政治的有力优势,坚持“四同”管理、支部共建,认真收集企业服务需求,面对面解决企业涉税问题。据悉,2023年以来,廉桥税务所举行税企面对面交流30余次,开展便民服务政策活动10次,成功实现了网上申报率100%,圆满完成核定征收到查账征收的征纳转型。

  纳税人满意度“只有起点没有终点”。接下来,廉桥税务所将继续坚持提升纳税人满意度的宗旨,在软件、硬件两个方面持续发力,内强素质、外树形象。一是持续宣传减税降费政策,严格将国家的减税降费宣传到位,将对中小微企业的留抵退税和“两税六费”的退税执行到位。欧博体育注册二是全力推广远程办税。把纳税人满意度调查工作和“非接触办税”工作放在首位,大力推广“电子税务局”的应用,在全辖区基本实现远程办税全覆盖的基础上,继续便利纳税人,减轻纳税人负担。三是优化对招商引资企业的辅导和服务。对辖区内的招商引资重点企业进行精准辅导、精细服务,一对一解决申报中的难点问题,打造良好营商环境,助力地方实体经济高质量发展。