(通讯员 罗梅斯)随着“互联网+税务”模式不断优化,“非接触式办税”已成为纳税缴费主要通道。然而,老年纳税人等特殊群体仍面临“数字鸿沟”难题,现金缴税需求依然存在。
澧县税务局第一税务分局(办税服务厅)聚焦特殊群体业务办理需求,开设现金缴税专窗进行“兜底”服务,明确各环节负责人员,规范现金税费征缴,落实“人岗相适”“现金追踪”“场景防控”,确保人民币收付渠道畅通,满足纳税人多样化的纳税缴费需求。
为保障现金收付工作顺利进行,第一税务分局利用晨夕会时间集中开展现金税费征缴业务培训,对现金征缴工作中涉及的业务知识、业务流程等进行重点讲解。同时,利用“每日一小结”时间集体讨论解决业务办理过程中存在的问题和难题,走通、摸透现金征缴业务全流程,力求为纳税人缴费人提供高效便捷的现金税费征缴服务,让纳税服务更全面,更有人情味。
服务便民,欧博体育注册是税务工作的永恒主题。澧县税务局将持续开展“便民办税春风行动”,关注特殊群体的难点和痛点,进一步推出适老化暖心措施、优化特殊群体办税绿色通道,优化营商环境,切实把纳税人的“烦心事”办成“暖心事”。