近年来，敦化市税务局积极推动税务服务信息化、智能化建设，不断深化优化服务资源，提升办税质效，通过打造“智慧税务”平台，形成了以“网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税为补”的税费服务新生态。

　　近年来，市税务局办税服务大厅日均业务办理多达两百余笔，业务办理量较大时，等待时间较长。欧博体育登录随着数字化电子发票的推广、电子税务局平台的上线，市税务局办税服务大厅积极整合办税业务类别，增设双屏自助办税终端和社保缴费自助终端，并在大厅配备LED显示屏辅助辅导，将数字化改革向前迈进一大步，为办税人带来全新体验。

　　市税务局不断加强大数据、云计算、人工智能等数字化工具的运用，2024年市税务局成立征纳互动运营中心，提供智能应答、人工互动、远程协助等互动办税辅导，打造精准推送、智能交互、全程互动的税费服务新生态，有效降低纳税人办税成本。

　　目前，市税务局涉及的190余项涉税事项可实现自助办理，16项简易涉税(费)事项可在“简事快办”窗口免叫号理，进一步缩短了窗口办税时间。