今年以来，国家税务总局晴隆县税务局围绕“高效办成一件事”持续开展“便民办税春风行动”，结合纳税人经营需求、对标纳税人涉税诉求，持续创新升级税费服务举措，实现涉税业务远程办、集成办、暖心办，进一步提高市场经营主体的获得感、满意度。

　　晴隆县税务局与市场监管部门通过窗口联办为市场经营主体办理注销服务。（杨书琪 摄）

　　为有效解决市场经营主体办理涉税业务“两头跑”等问题，晴隆县税务局持续优化异地税费业务辅导方法，创建“‘云议税·见屏如面’线上办”服务品牌，通过“征纳互动平台”“征纳互动交流群”提供申报提醒、问题解答、操作辅导等服务，实现异地业务“云办理”，让纳税人缴费人跨域办事“零距离”。

　　近日，广西悟真建筑劳务有限公司的财务负责人陈琼芳在办理增值税预缴业务时遇到了“麻烦事”，由于她在电子税务局填写申报表时误将10月属期填报成了11月，导致10月产生未缴欠税、11月形成多缴税款，急需办理退税，并补报缴纳10月税款。

　　“公司位于南宁市，与晴隆县相隔近600公里，来回办理业务十分不便。我试着通过征纳互动平台联系税务人员，没想到很快就得到了响应。”陈琼芳说，“说明情况后，税务人员远程辅导我在电子税务局上传了退税所需资料，成功办理了退税业务。以前需要到现场才能解决的问题，现在隔着屏幕也能办理，真的方便又快捷”。

　　晴隆县税务局税务人员通过“征纳互动平台”远程辅导纳税人办理涉税业务。（杨书琪 摄）

　　“以往办理注销时，需要先到税务部门获取清税证明后再到市场监管部门申请注销登记，最少也得跑两趟。没想到现在在一个窗口就能全部办完，真是太高效了！”近日，在晴隆县做茶叶生意的曾先生在办税服务厅顺利办完了企业注销手续，当看到企业注销从“多头跑”变成了“一窗办”后，他十分感慨。

　　针对以往企业注销资料多、耗时长等问题，晴隆县税务局与市场监管部门建立合作机制，通过数据互通、信息共享、窗口联办等方式，将企业清税情况、注销情况实时进行分享传递，确保企业在最短时间内完成所有注销手续，实现注销业务“一窗受理、一网联办、一次办好”。

　　据悉，今年以来，晴隆县税务局依托企业注销“联网办”模式，已有790户纳税人享受“一件事一次办”注销服务，平均办理时间提速13%以上，有效为市场经营主体提高办事效率、节约办事成本。

　　“我刚刚完成申报，想核对一下申报信息是否准确，请问新版电子税务局要怎么查询申报记录呢？我找不到对应的功能入口了。”晴隆县龙发服饰有限责任公司财务负责人李志娟在纳税申报时遇到了难题，随即通过税企沟通群向税务干部求助。

　　“您好，您在登录全国统一规范电子税务局后，通过‘我要查询’中的‘一户式查询’模块，点击进入‘申报信息查询’即可查询往期申报记录。”在税务干部的远程辅导下，欧博体育入口李志娟很快就办理好了纳税申报。

　　涉税诉求得到快速响应后，李志娟高兴地表示：“税企沟通群是一个非常贴心且方便的平台，无论是咨询政策还是办税难题，税务干部都会在第一时间为我们答疑解惑，为税务部门的高效率和好服务点赞！”

　　为破解纳税人缴费人在办税缴费中遇到的堵点难点问题，晴隆县税务局积极打造“税企连心”之家，通过线上线下多种渠道收集登记企业诉求并形成办理清单，实现“诉求及时接收、反馈及时送达、问题及时解决”。今年以来，已通过在线互动等方式响应纳税人缴费人诉求1710余次、收集意见建议24条。

　　国家税务总局晴隆县税务局相关负责人表示，将积极推进效能税务建设，持续聚焦纳税人缴费人办税缴费中的高频事项及经营主体关心的热点问题，以更实作风、更大力度、更优举措解决群众最为关心的“关键小事”，持续提升“好办事”的便利和“办成事”的效率。（杨书琪）