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欧博体育辽宁:税务服务暖企心 用心服务热人心

  为进一步提升税费服务质效,服务好供暖企业,助力保障居民温暖过冬,近日,国家税务总局辽宁省税务局组织税务干部走访辖区供暖企业,问需求、精服务、促发展,通过精准有效的服务举措,全力保障供暖企业平稳运行。

  “您好!我们公司想申报环保税,但不太清楚相关政策和具体操作,能给我们说说吗?”沈阳焦煤股份有限公司财务负责人陈荣艳在电话的另一端询问道。接到企业的电话后,国家税务总局沈阳市沈北新区税务局立即成立送政服务团队,开展上门服务,服务团队针对煤炭企业的排污情况进行细致分析,对企业排污许可证信息进行逐一梳理,辅导企业将不同种类的应税污染物进行环保税税源采集,并依据企业在线监测设备数据进行相应税款申报,对于企业在环保税申报流程方面的疑问,服务团队现场演示操作,从资料准备、表格填写到系统提交,确保企业能独立、准确完成申报。同时针对煤炭企业普遍存在的固体物料堆存情况对企业进行细致辅导,详细讲解了工业企业存在的固体物料堆场的颗粒物排放风险,辅导企业对固体物料堆场采取有效粉尘控制措施,提高控制效率,降低固体物料堆场的大气污染物排放量。

  “你们这次上门辅导,不但解决了我们的涉税问题,还替我们排查了我们自己没有想到的涉税风险点,欧博体育平台想到我们前面去了。”沈阳焦煤股份有限公司财务负责人陈荣艳说。

  今年的供暖工作已经进入关键时期,近日,辽宁各地税务部门组织税务干部走进辖区供暖企业,深入了解供暖企业需求,跟踪掌握企业生产经营情况,针对供暖企业比较关注的发票开具、税费申报等问题进行上门辅导,在帮助企业纾困解难的同时,也为供暖企业健康可持续发展铺路搭桥。

  每到供暖期,供暖发票的开具问题都是广大纳税人缴费人关心关注的热点问题。日前,国家税务总局葫芦岛市连山区税务局税务干部前往国能葫芦岛热电有限公司,主动问计问需,详细了解企业运营情况。“我们企业共有厂房面积3万多平方米,2024年采暖期实际供热面积达到700多万平方米。每到供暖季,我们前台人员在开具发票的时候都能收到很多来自群众的咨询,你们来得正是时候。”企业办税人员夏女士说。税务工作人员对企业关注的发票开具问题做了现场回答并提醒企业注意发票购买方名称及发票备注栏内容的填写。

  “税务干部上门辅导,为我们量身定制服务方案,我们省下时间和精力把暖气供应充足,为广大市民提供一个温暖冬季的信念。”辽宁盘山新城热力有限公司财务部负责人李经理表示。该公司承担县城城区、油田曙光矿区、高采矿区共计380万平方米的供暖任务。

  今年10月底,由于供暖价格下调,在临近供暖期时,盘山县城镇居民缴费较为集中,辽宁盘山新城热力有限公司当月发票用量显著增加,当月发票额度不够。在了解企业困难后,国家税务总局盘山县税务局第一时间为企业上门辅导登录电子税务局发票额度调整操作,针对企业具体需要指导填写额度信息、提升额度、时期等详细事项,认真核对证明材料进行有限范围的额度申请,经过实地走访与研判后,有效地解决了企业增加临时发票用量额度问题,为当地居民温暖过冬提供了税务保障。

  将适用政策“整装打包”,为供热企业量身定制“一企一策”专项服务,确保税费服务“有问即答”“有需必应”……为进一步助力供热企业保障群众温暖过冬,近日,辽宁多地税务部门组建服务团队,全面梳理归集供热企业相关的多项税收政策,深入辖区供热企业,精准开展政策宣传和操作辅导,全力保障供热企业平稳运行。

  “税务部门为我们配备了专门的税务干部,负责持续跟进企业税费政策享受情况,有了国家的政策支持,我们企业有了更多的结余资金,投入设备维护、技术升级和能源储备中,为冬季供暖提供了更加可靠的保障。”达远(辽阳)集中供热有限公司会计鲍宇辰说。

  在达远(辽阳)集中供热有限公司调度中心,税务干部详细了解该公司供暖准备情况,现场征询企业涉税需求和意见建议,及时掌握企业经营中遇到的涉税问题,并开展针对性的政策辅导,帮助企业细致梳理税费政策清单,为企业提供“一对一”服务,让企业真切感受税务温暖。

  近年来,“多排多征,少排少征,不排不征”的正向激励机制,推动了不少供暖企业绿色转型升级。辽宁税务部门充分发挥绿色税收的调节和引导作用,鼓励企业从“被动减排”走向“主动治污”。

  “近几年,我们企业在环保设备升级方面总计投入2000余万元,计划2025年投入改造资金1.2亿元。”国能葫芦岛热电有限公司办税人员夏女士说:“根据我们的统计计算,在污染物当量数方面,2023年比2018年下降了近29%,在锅炉环保设备升级改造后,我们将达到国家规定的超低排放限值。”

  国能葫芦岛热电有限公司是葫芦岛市连山区内一家主要供热企业。2018年以来,企业在节能减排、环保升级方面持续进行投入改造,目前已实现粉尘无组织零排放、氮氧化物排放大幅降低、脱硫废水零排放等成果。在听取了企业在降污减排采取的有效措施后,国家税务总局葫芦岛市连山区税务局“绿色护航”小分队对企业提出的减免税疑问做出了解答,同时查阅了企业环境保护税申报数据,帮助企业有效规避错享税收风险。小分队的业务骨干向企业员工提醒道:“要重点关注环保税税源基础信息中的排放口信息以及监测机构的检测频率。”“在申报方面有任何疑问欢迎随时拨打我们的业务咨询电话。”

  接下来,辽宁税务部门将坚持以“便民办税春风行动”为抓手,持续关注供暖企业的涉税需求,在针对企业的个性化税费服务基础上,进一步优化完善政策推送、风险提醒、纳税辅导等服务举措,充分发挥税务部门职能作用,做好经济发展和社会民生的服务保障。