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欧博体育官网郴州经开税务:税费服务“有爱”助残办税“无碍”

  (通讯员 江志国 张海丽)“我腿脚不方便,也不会使用智能设备,原本以来办理业务很困难。没想到一进门就有税务人员前来帮助,不到10分钟就成功开具了3张发票,服务高效又贴心。”近日,来到郴州经开区办税服务大厅代开劳务发票的王先生感激地说道。

  王先生和黄女士等3位“特殊”纳税人来到郴州经开区税务局办税服务大厅办理业务,导税人员第一时间就关注到他们,立即向前询问其办税需求。在沟通了解后,导税人员将其引领至“自助办税区”,并全程陪同纳税人完成业务办理,进一步提升了纳税人的体验感和满意度。

  近年来,郴州经开区税务局始终围绕“高效办成一件事”,以“大力推进营商环境优化行动”为抓手,聚焦特殊群体、特殊事项的“急难愁盼”,在办税服务厅开辟了“绿色通道办事窗口”“办不成事”反映窗口,设置了“党员示范岗”帮办台,组建了绿色通道服务团队,专门为特殊群体提供“一站式”帮办服务,确保他们办税“无碍”。欧博体育网址同时,办税服务厅持续升级“硬设施”,优化“软环境”,安排专人定期更新和维护自助办税终端,并在自助区配齐了老花镜、雨伞、茶水、欧博体育网址医疗包等便民物品,让纳税人缴费人办税更舒心、更放心、更暖心。